Stets nach unserem Motto „Wir Gemeinsam – Von Mensch zu Mensch“ arbeitest du mit deinen Kollegen an der IT-Infrastruktur. Du gehst in deiner Hauptaufgabe – der Überwachung und Monitoring der IT-Landschaft - auf und bist für den 1st- /2nd Level Anwendersupport und Einrichten, Überwachen der Backup- und Restorelösungen zuständig.
Übernimm den Second-Level-Support und begleite Onboarding- und Offboarding-Prozesse, um allen Kolleg:innen eine reibungslose und positive IT-Erfahrung zu ermöglichen. Die Kapitel deiner bisherigen Story: Mehr als 5 Jahre Erfahrung in der IT-Systemadministration oder im IT-Betrieb, idealerweise in einem kleineren Unternehmen oder in einer Generalist:innen-Rolle.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Umsetzung komplexer IT-Projekte und bietet maßgeschneiderte IT-Beratung, Managed Services sowie Nearshoring-Modelle an. Die Vertriebsteams arbeiten eng mit Technikexperten zusammen und pflegen strategische Kundenbeziehungen, insbesondere im Bereich Versicherungs-IT.
Aufgabenbeschreibung First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden über Ticketsystem und Telefon – kompetent, serviceorientiert und lösungsfokussiert Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen wie PCs, Notebooks sowie mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets) Aufbau, Einrichtung und Wartung von Druckern und Multifunktionsgeräten Durchführung von Arbeiten rund um den IT-Arbeitsplatz, einschließlich Auf- und Abbau von IT-Equipment, strukturiertem Kabelmanagement sowie Unterstützung bei Arbeitsplatzwechseln Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen im Client-Umfeld Erstellung, Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Benutzeranleitungen, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen Unterstützung bei IT-Rollouts und internen IT-Projekten Ihr Profil eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.
IT-/OT-Abstimmung) Sicherstellung eines hochverfügbaren IT-Betriebs einschließlich Disaster-Recovery- Konzepte, integrierten IT-Service-Managements sowie Organisation und Koordination des Business- Continuity-Managements in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der Cybersecurity-Einheit Gewährleistung der Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheits-, Compliance- und Zertifizierungsanforderungen (u. a.
IT-/OT-Abstimmung) Sicherstellung eines hochverfügbaren IT-Betriebs einschließlich Disaster-Recovery- Konzepte, integrierten IT-Service-Managements sowie Organisation und Koordination des Business- Continuity-Managements in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der Cybersecurity-Einheit Gewährleistung der Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheits-, Compliance- und Zertifizierungsanforderungen (u. a.